O que é Xplendid!place?

Uma plataforma SaaS de Customer Experience que ajuda os proprietários de estabelecimentos comerciais a ouvir a opinião dos clientes, de forma prática, simples de usar e com um preço super acessível .

Não precisa instalar nenhum aplicativo (app),
basta divulgar o URL exclusivo de sua pesquisa
seunome.xplendid.place dentro de seu estabelecimento através de um QR Code ou
enviar o URL por e-mail ou whatsapp.


Quero contratar!

O que é Xplendid!place?
O que é Xplendid!place?

Como Funciona?


Xplendid!place centraliza todas as informações em uma única ferramenta, fim das pesquisas em papel ou online sem tabulação
e você acompanha as avaliações dos clientes de onde estiver, através de computador, tablet ou smartphone.

1. Pesquisa

Crie e publique sua pesquisa de experiência. Após finalizar o setup da pesquisa seu estabelecimento ganha um URL exclusivo: seunome.xplendid.place

2. Divulgação

Divulgue o endereço (URL) de sua pesquisa dentro de seu estabelecimento, nos seus materiais promocionais, internet e mídias sociais

3. Avaliações

Seja criativo! Ofereça um brinde, um café, um pequeno incentivo para que os clientes avaliem a experiência que tiveram em seu estabelecimento

4. Gestão

Gerencie e analise as avaliações dos clientes, entenda suas necessidades e feche o loop dando uma resposta para cada avaliação, elogio ou reclamação

5. Crescimento

Com base nas avaliações, tome decisões que refletirão na rentabilidade e no crescimento de seu negócio, implemente melhorias, identifique tendências de consumo, treine seu time e premie as lojas com melhor desempenho

6. Xplendid!place

Trabalhe com informações, não com suposições.
Ofereça a melhor experiência de compra e seja um Lugar Esplêndido para seus clientes

Por que Xplendid!place?

Xplendid!place é uma ferramenta completa de gestão com foco no cliente, alia duas das métricas mais utilizadas do Customer Experience, o [CSAT] Customer Satisfaction e o [NPS] Net Promoter Score.

Tabula os resultados das pesquisas

Gera relatórios e gráficos dinâmicos

Cria índices para análise de desempenho

Compara seus resultados com outras lojas do grupo/franquia

Compara seus resultados com a concorrência dentro do mesmo ramo-atividade

Cria um ranking e classifica os estabelecimentos pelo I.X! Índice Xplendid

Xplendid!place pesquisas índices tablet
Xplendid!place pesquisas índices tablet

Benefícios


O Xplendid!place é uma plataforma que conecta pessoas, as pessoas que compram e as pessoas que vendem.

Estabelecimentos Comerciais

Para as pessoas que vendem
  • Ouvir o que o cliente acha do seu negócio, o que ele gosta, o que não gosta e o que pode ser melhorado.
  • Trabalhar com informações, não com suposições.
  • Entender os gostos e as necessidades dos clientes e ajudá-los a encontrar o que buscam.
  • A partir das avaliações dos clientes, implementar melhorias no atendimento ou nas instalações, identificar tendências de consumo, lançar novos produtos, etc.
  • Melhorar a experiência de compra e ser um Lugar Esplêndido para os clientes.

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Usuários

Para as pessoas que compram
  • Ajudar os estabelecimentos que gosta de comprar ou frequentar a serem sempre Lugares Esplêndidos.
  • Apoiar o comércio local e ajudar a desenvolver seu bairro, gerar empregos e a valorizar sua região.
  • Conhecer novos lugares, ter novas experiências e fazer novos amigos.
  • Receber Promoções Exclusivas e Convites para conhecer novos lugares.

Faça seu cadastro

Informação onde você estiver

Xplendid!place utiliza tecnologia de ponta para oferecer toda a versatilidade e comodidade que uma plataforma virtual pode oferecer.


Web App

Sem instalação ou download da App Store or Google Play, roda em todos
os browsers de ponta e é facilmente adicionado a tela inicial de seu smartphone ou tablet.

Quero Contratar! Quero Contratar!

Layout Responsivo

100% responsivo para qualquer dispositivo móvel, computador, tablet ou smartphone, todas as informações disponíveis onde você estiver, tanto para os donos de estabelecimentos como para os clientes.

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Nossos Clientes


Empresas de diversos setores estão usando Xplendid!place!.

Padaria Laika
Bravíssimo Food Truck
Vituccio Pizzeria
Intercorte Evento
Gordices
Postos Campeão
Hilda Botequim

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