O que é Xplendid!place?
Uma plataforma SaaS de Customer Experience que ajuda os proprietários de estabelecimentos comerciais a ouvir a opinião dos clientes, de forma prática, simples de usar e com um preço super acessível .
Não precisa instalar nenhum aplicativo (app),
basta divulgar o URL exclusivo de sua pesquisa
seunome.xplendid.place dentro de seu estabelecimento através de um QR Code ou
enviar o URL por e-mail ou whatsapp.
Quero contratar!
Como Funciona?
Xplendid!place centraliza todas as informações em uma única ferramenta, fim das pesquisas em papel ou online sem tabulação
e você acompanha as avaliações dos clientes de onde estiver, através de computador, tablet ou smartphone.
1. Pesquisa
Crie e publique sua pesquisa de experiência. Após finalizar o setup da pesquisa seu estabelecimento ganha um URL exclusivo: seunome.xplendid.place
2. Divulgação
Divulgue o endereço (URL) de sua pesquisa dentro de seu estabelecimento, nos seus materiais promocionais, internet e mídias sociais
3. Avaliações
Seja criativo! Ofereça um brinde, um café, um pequeno incentivo para que os clientes avaliem a experiência que tiveram em seu estabelecimento
4. Gestão
Gerencie e analise as avaliações dos clientes, entenda suas necessidades e feche o loop dando uma resposta para cada avaliação, elogio ou reclamação
5. Crescimento
Com base nas avaliações, tome decisões que refletirão na rentabilidade e no crescimento de seu negócio, implemente melhorias, identifique tendências de consumo, treine seu time e premie as lojas com melhor desempenho
6. Xplendid!place
Trabalhe com informações, não com suposições.
Ofereça a melhor experiência de compra e seja um Lugar Esplêndido para seus clientes
Por que Xplendid!place?
Xplendid!place é uma ferramenta completa de gestão com foco no cliente, utiliza as principais métricas do Customer Experience.
Tabula os resultados das pesquisas
Gera relatórios e gráficos dinâmicos
Cria índices para análise de desempenho
Compara seus resultados entre as lojas do mesmo grupo/franquia
Compara seus resultados com a concorrência dentro do mesmo ramo-atividade
Cria um ranking e classifica os estabelecimentos pelo I.X! Índice Xplendid
Benefícios
O Xplendid!place é uma plataforma que conecta pessoas, as pessoas que compram e as pessoas que vendem.
Estabelecimentos Comerciais
Para as pessoas que vendem
- Ouvir o que o cliente acha do seu negócio, o que ele gosta, o que não gosta e o que pode ser melhorado.
- Trabalhar com informações, não com suposições.
- Entender os gostos e as necessidades dos clientes e ajudá-los a encontrar o que buscam.
- A partir das avaliações dos clientes, implementar melhorias no atendimento ou nas instalações, identificar tendências de consumo, lançar novos produtos, etc.
- Melhorar a experiência de compra e ser um Lugar Esplêndido para os clientes.
Quero contratar!
Usuários
Para as pessoas que compram
- Ajudar os estabelecimentos que gosta de comprar ou frequentar a serem sempre Lugares Esplêndidos.
- Apoiar o comércio local e ajudar a desenvolver seu bairro, gerar empregos e a valorizar sua região.
- Conhecer novos lugares, ter novas experiências e fazer novos amigos.
- Receber Promoções Exclusivas e Convites para conhecer novos lugares.
Faça seu cadastro
Informação onde você estiver
Xplendid!place utiliza tecnologia de ponta para oferecer toda a versatilidade e comodidade que uma plataforma virtual pode oferecer.
Web App
Sem instalação ou download da App Store or Google Play, roda em todos
os browsers de ponta e é facilmente adicionado a tela inicial de seu smartphone ou tablet.
Layout Responsivo
100% responsivo para qualquer dispositivo móvel, computador, tablet ou smartphone, todas as informações disponíveis onde você estiver, tanto para os donos de estabelecimentos como para os clientes.
